2022. 4. 20.에 젤러스스윗 젤리 3종세트(125g 1개 + 40g 2개)를 3개 시켰는데, 세트 1개만 온 것 같아 확인 부탁드리고자 글 남깁니다.
친구에게 깜짝선물로 주려던 거라 친구 집으로 배송을 시키고 어떤 제품을 몇 개 보냈는지는 이야기하지 않았는데, 어제 젤리를 진작에 다 먹었다고 하길래 많이 보냈는데 어떻게 벌써 다 먹었냐고 물어보았더니 큰 거 1개와 작은 거 2개만 왔다고 이야기하더라구요. 3종세트를 3개 시켰으니 큰 거 3개와 작은 거 6개를 받았어야 하는데 일부가 누락된 것 같습니다.
상품이 덜 올 것이라고는 전혀 생각하지 못해서 확인할 생각도 못했었네요... 다소 늦게 문의드리는 것에 죄송하지만 혹시 어떻게 된 건지 확인해주시면 감사하겠습니다.ㅠㅠ
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배송/반품/교환
상품이 덜 왔는데 확인 부탁드립니다
A :
안녕하세요. 굿바이마켓 입니다.
주문확인결과 상품누락이 확인되었습니다.
불편을 드려서 굉장히 죄송합니다.
소정의 서비스제품과함께하여 금일 출고해드리도록 하겠습니다.
다시한번 불편을 드려서 죄송합니다.
굿바이마켓을 찾아주셔서 감사합니다.
[ Original Message ]
안녕하세요.
2022. 4. 20.에 젤러스스윗 젤리 3종세트(125g 1개 + 40g 2개)를 3개 시켰는데, 세트 1개만 온 것 같아 확인 부탁드리고자 글 남깁니다.
친구에게 깜짝선물로 주려던 거라 친구 집으로 배송을 시키고 어떤 제품을 몇 개 보냈는지는 이야기하지 않았는데, 어제 젤리를 진작에 다 먹었다고 하길래 많이 보냈는데 어떻게 벌써 다 먹었냐고 물어보았더니 큰 거 1개와 작은 거 2개만 왔다고 이야기하더라구요. 3종세트를 3개 시켰으니 큰 거 3개와 작은 거 6개를 받았어야 하는데 일부가 누락된 것 같습니다.
상품이 덜 올 것이라고는 전혀 생각하지 못해서 확인할 생각도 못했었네요... 다소 늦게 문의드리는 것에 죄송하지만 혹시 어떻게 된 건지 확인해주시면 감사하겠습니다.ㅠㅠ
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배송/반품/교환
배송 문의 드립니다.
A :
안녕하세요. 굿바이마켓입니다.
고객님 도착 예정일은 저희가 확답 드리기가 어렵습니다.
오늘 발송은 무조건 나갈 것이나,
익일 도착한다는 보장을 드리기가 어렵습니다.ㅠㅠ
택배사에 이동한 이후에는 택배사 사정에 따라 1~3일 정도 소요됩니다.
확실한 답변을 드리지 못해 안타깝습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
오늘 굿배송으로 주문 예정인데 5월 5일 까지 배송 가능할까요?
우리 아이가 정말 너무 받고 싶어해요ㅜㅠ
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배송/반품/교환
산골 이유식 배.딸기.사과 2개 시켰는데 아직도 도착 안하고 대전으로 내려 갔네요
A :
9월 27일 배송 주문을 했는데요
아직도 안 오고 대전으로 내려갔네요
아기 이유식인데 상해을거 같아서 보냅니다.
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배송/반품/교환
산골 이유식 배.딸기.사과 2개 시켰는데 아직도 도착 안하고 대전으로 내려 갔네요
A :
안녕하세요. 굿바이마켓 입니다 :-D
불편을 드려서 죄송합니다.
확인결과 고객님께서 9월27일 21:48:21 주문주셔서 당일 발송이 안되었고,
택배발송이 9월28일에 되었습니다.
대전쪽으로 내려간것처럼 보이는 이유는 많은 택배들이 HUB 지역에서 모여 지역별 택배가 분리퇴는 시스템을 갖추고있기때문입니다.
이외 발송이 지연되는 이유로는 일부 발송 물품이 배송인력 코로나19 백신 접종에 의해 부재 하여 늦어 질 수 있다고 합니다.
또한 주문 주신 제품이 온도 차에 거의 구애 받지 않는 스낵 제품으로 큰 걱정을 안 하셔도 될 것으로 보입니다.
